Общие условия

1) Область применения

Настоящие Общие условия (AGB) применяются ко всем предложениям, договорам и услугам между

neurobots

ул. Державинская 38, 61000 Харьков, Украина

Телефон: +49 160 96 29 21 29

и указанным в предложении коммерческим клиентом («Клиент»).

AGB применяются исключительно к бизнес-клиентам (B2B). Отклоняющиеся условия клиента не являются частью договора, если только neurobots прямо и письменно не согласится с их применением.

2) Заключение договора

Договор заключается путем индивидуального утверждения предложения и письменного подтверждения, вручную или через онлайн-сервис. Предложения не являются обязательными. Заказ становится обязательным после подтверждения клиентом.

3) Описание услуг

neurobots оказывает услуги по внедрению AI-ассистентов для продаж, обслуживания клиентов или бронирования встреч.

Это не является продажей лицензий на ПО или моделью SaaS.

Услуга включает индивидуальную настройку и предоставление цифрового ассистента в соответствии с параметрами, согласованными в предложении.

4) Цены и условия оплаты

Цены определяются индивидуально в предложении.

Оплата производится авансом по счету через Lexware.

Срок оплаты — 7 календарных дней, если не согласовано иное.

5) Отказ и отзыв

Поскольку услуги индивидуализированы и предоставляются сразу после принятия договора, отказ или отзыв невозможны после начала настройки.

Отказ возможен только в случае, если услуга не была оказана и техническая реализация не начата.

Согласно § 356 ч. 4 BGB, право на отзыв утрачивается при полном оказании услуги.

6) Гарантии

Не предоставляется гарантия на успех или определённый результат работы бота.

Услуги предоставляются в соответствии с текущим уровнем технического развития.

Законные права по договорам оказания услуг (§ 634 BGB) сохраняются.

7) Сохранение права собственности

Право собственности не применяется.

Все права остаются за neurobots до полной оплаты.

8) Подсудность и применимое право

Применяется право ФРГ с исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров.

Подсудность — Нюрнберг, Германия (если это допустимо по закону).

9) Защита данных

Применяются положения GDPR. Не используются инструменты отслеживания, такие как Google Analytics.

Данные, введенные через форму обратной связи (имя, email, телефон, компания, тема), используются для обработки запроса и могут быть переданы в Odoo CRM.

10) Хостинг

Веб-сайт размещён у:

Hetzner Online GmbH, Data Center Park FSN1, Falkenstein, Германия.

Обработка данных осуществляется в соответствии с европейскими стандартами защиты и безопасности данных.

Актуальная версия: 01.08.2025