Kostenratgeber
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Bei Neurobots kostet ein KI-Telefonassistent einmalig 1.299 € für die Einrichtung und danach 399 € oder 599 € pro Monat, je nachdem, ob Sie 500 oder 1.000 Sitzungen im Monat brauchen. Alle Preise sind netto. Dazu kommen Rufnummer und Gesprächsminuten bei Ihrem Telefonieanbieter und etwas Zeit Ihres Teams für die Vorbereitung. Im ersten Jahr ergibt das im Tarif Basis 6.087 € ohne Telefonie.
Stand: Oktober 2026
Woraus sich die Kosten zusammensetzen
Einrichtung
1.299 € einmalig
Ein zertifizierter Partner richtet den Assistenten in rund 14 Tagen ein: Analyse Ihrer Anrufe, Wissen und Regeln hinterlegen, Telefon, Kalender und CRM anbinden, testen und Ihr Team einweisen. Der Preis ist fest, egal welcher Partner die Einrichtung übernimmt.
Monatliches Abonnement
399 € oder 599 € pro Monat
Der Monatspreis deckt den Betrieb mit einem festen Sitzungskontingent: 500 Sitzungen im Tarif Basis, 1.000 im Tarif Pro. Eine Sitzung ist ein Anruf bis 5 Minuten oder ein Chat bis 20 Nachrichten, auf jedem Kanal.
Telefonie
separat
Rufnummern und Gesprächsminuten sind nicht im Abonnement enthalten und werden nach dem Tarif des Telefonieanbieters abgerechnet. Die Höhe hängt davon ab, wie viele Anrufe der Assistent annimmt und wie lange sie dauern.
Interner Aufwand
Zeit Ihres Teams
Der Partner braucht Ihre Informationen: häufige Fragen, Preise, Terminregeln und die Fälle, in denen ein Mensch übernehmen soll. Dazu kommen Tests vor dem Start und Anpassungen, wenn sich Leistungen oder Preise ändern.
Festes Abonnement oder Abrechnung pro Minute?
Am Markt gibt es zwei Grundmodelle. Bei nutzungsbasierter Abrechnung zahlen Sie pro Gesprächsminute oder pro Anruf, oft zusätzlich zu einer Grundgebühr. Solange wenig angerufen wird, ist das günstig. Die Kosten lassen sich aber schwer planen, denn ein starker Monat oder viele lange Gespräche schlagen direkt auf die Rechnung durch.
Neurobots arbeitet mit einem festen Monatspreis und einem Sitzungskontingent. Solange Ihr Volumen in das Kontingent passt, wissen Sie vorher, was der Monat kostet. Liegt es dauerhaft darüber, ist der größere Tarif die richtige Wahl. Das rechnen wir vor dem Start mit Ihren Anrufzahlen durch.
Beim Vergleich von Angeboten hilft eine einfache Frage: Was kostet ein typischer Monat mit Ihrem tatsächlichen Anrufvolumen, inklusive Telefonie und aller Zusatzgebühren?
So schätzen Sie Ihr Volumen
Welcher Tarif passt, hängt von der Zahl der Sitzungen ab. Diese Werte brauchen Sie dafür:
- Anrufe pro Monat: Die Anrufliste Ihrer Telefonanlage oder die Übersicht Ihres Telefonieanbieters zeigt eingehende und verpasste Anrufe.
- Gesprächsdauer: Notieren Sie eine Woche lang, wie lange typische Anrufe dauern. Gespräche bis 5 Minuten zählen als eine Sitzung.
- Nachrichten: Zählen Sie auch Anfragen über WhatsApp, E-Mail und Website-Chat, wenn der Assistent diese Kanäle übernehmen soll.
- Anteil für den Assistenten: Legen Sie fest, ob er alle Anrufe annimmt oder nur die, die Ihr Team nicht schafft, etwa außerhalb der Öffnungszeiten oder wenn alle Leitungen belegt sind.
Beispielrechnung
Die Annahmen sind ein Beispiel, keine Durchschnittswerte aus dem Markt. Ersetzen Sie sie durch Ihre eigenen Zahlen.
Annahmen
- 300 Anrufe pro Monat, die der Assistent annimmt, jeweils kürzer als 5 Minuten
- 100 Chats pro Monat über WhatsApp und die Website, jeweils unter 20 Nachrichten
- Zusammen 400 Sitzungen pro Monat; das passt in den Tarif Basis mit 500 Sitzungen
Ergebnis (netto)
- Einrichtung (einmalig)
- 1.299 €
- Tarif Basis, 12 Monate
- 12 × 399 € = 4.788 €
- Erstes Jahr ohne Telefonie
- 6.087 €
- Durchschnitt pro Monat im ersten Jahr
- rund 507 €
- Ab dem zweiten Jahr
- 4.788 € pro Jahr
- Abonnement pro Sitzung (399 € / 400 Sitzungen)
- rund 1,00 €
- Telefonie
- Gesprächsminuten × Minutenpreis Ihres Telefonieanbieters, plus Rufnummer
Im Tarif Pro liegt das erste Jahr bei 1.299 € + 12 × 599 € = 8.487 €. Stellen Sie die Kosten dem Umsatz gegenüber, der Ihnen heute durch unbeantwortete Anrufe entgeht. Den können Sie mit dem Rechner für verpasste Anrufe schätzen.
Was nicht im Preis enthalten ist
- Rufnummern und Gesprächsminuten (Telefonieanbieter)
- Gebühren, die Meta für bestimmte WhatsApp-Nachrichten berechnet, wenn Sie WhatsApp nutzen
- Lizenzen für Ihr CRM oder Ihren Kalender
- Die Zeit Ihres Teams für Vorbereitung, Tests und Pflege der Inhalte
- Umsatzsteuer: Alle genannten Preise sind Nettopreise
Häufige Fragen zu den Kosten
Was kostet ein KI-Telefonassistent pro Monat?
Bei Neurobots 399 € netto im Tarif Basis mit 500 Sitzungen oder 599 € netto im Tarif Pro mit 1.000 Sitzungen. Dazu kommen einmalig 1.299 € für die Einrichtung und die Telefoniekosten Ihres Anbieters.
Was zählt als Sitzung?
Ein Anruf bis 5 Minuten oder ein Chat bis 20 Nachrichten. Das gilt für alle Kanäle, also auch für WhatsApp, E-Mail und den Website-Chat.
Sind die Telefoniekosten im Preis enthalten?
Nein. Rufnummern und Gesprächsminuten werden separat abgerechnet, nach dem Tarif des Telefonieanbieters.
Wofür zahle ich die Einrichtungsgebühr?
Für die Anpassung an Ihr Unternehmen: Ein zertifizierter Partner hinterlegt Ihr Wissen und Ihre Regeln, verbindet Telefon, Kalender und CRM und testet alles mit Ihnen. Das dauert rund 14 Tage und kostet einmalig 1.299 € netto.
Welcher Tarif passt zu mir?
Zählen Sie, wie viele Anrufe und Chats der Assistent im Monat übernehmen soll. Bis 500 Sitzungen reicht der Tarif Basis, bis 1.000 Sitzungen der Tarif Pro. Vor dem Start rechnen wir das mit Ihren Zahlen durch.
Lohnt sich ein KI-Telefonassistent für kleine Betriebe?
Das hängt davon ab, wie viele Anrufe heute unbeantwortet bleiben und was ein verlorener Auftrag wert ist. Schätzen Sie beides mit dem Rechner für verpasste Anrufe und stellen Sie das Ergebnis den Kosten aus der Beispielrechnung gegenüber. Einen bestimmten Nutzen können wir vorab nicht zusagen.
Weiterlesen
KI-Telefonassistent
Was der Assistent am Telefon übernimmt, wie die Einrichtung läuft und wie er mit Daten umgeht.
Preise und Tarife
Basis und Pro im Detail, Sitzungen und Einrichtung.
Rechner für verpasste Anrufe
Schätzen Sie, wie viel Umsatz unbeantwortete Anrufe kosten.
KI-Mitarbeiter vs. Callcenter vs. Sekretariat
Kostenmodelle der Alternativen im Vergleich.
Kosten mit Ihren Zahlen durchrechnen
Schicken Sie uns Ihr ungefähres Anruf- und Nachrichtenvolumen. Wir sagen Ihnen, welcher Tarif passt und welche Kosten außerhalb des Abonnements anfallen.