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Rechner für verpasste Anrufe
Dieser Rechner schätzt, wie viel Umsatz Ihrem Unternehmen entgehen kann, wenn Anrufe und Nachrichten unbeantwortet bleiben. Sie geben ein, wie viele Anfragen täglich eingehen, wie viele davon niemand beantwortet, wie viele zu Kunden geworden wären und was ein Kunde im Schnitt bringt. Daraus berechnet das Tool die verpassten Kunden sowie den entgangenen Umsatz pro Monat und pro Jahr – die Formel steht direkt darunter.
Ihre Schätzung
- Verpasste Kunden pro Monat
- ≈ 21
- Entgangener Umsatz pro Monat
- ≈ 1.680 €
- Entgangener Umsatz pro Jahr
- ≈ 20.160 €
So rechnen wir
Verpasste Kunden pro Monat = Anfragen pro Tag × Anteil nicht beantwortet × Anteil, der Kunde geworden wäre × Arbeitstage pro Monat
20 × 20 % × 25 % × 21 ≈ 21
Umsatz pro Monat = verpasste Kunden pro Monat × durchschnittlicher Umsatz pro Kunde
21 × 80 € ≈ 1.680 €
Umsatz pro Jahr = Umsatz pro Monat × 12
1.680 € × 12 ≈ 20.160 €
Gerechnet wird mit ungerundeten Werten, angezeigt werden gerundete.
Zum Vergleich: Neurobots Basic ab 399 €/Monat netto + 1.299 € Einrichtung
Alle Tarife ansehenBeispielrechnung auf Basis Ihrer Eingaben, keine Garantie.
Wie viele Anrufe verpassen Sie wirklich? So messen Sie es
Der Rechner ist nur so gut wie die Zahlen, die Sie eingeben. Mit diesen fünf Schritten kommen Sie in ein bis zwei Wochen zu belastbaren Werten.
Anrufliste der Telefonanlage auswerten
Die meisten Telefonanlagen und Telefonanbieter speichern ein Anrufprotokoll mit verpassten Anrufen. Exportieren Sie die letzten zwei bis vier Wochen und zählen Sie eingehende und nicht angenommene Anrufe – auch die außerhalb der Öffnungszeiten.
Mehrfachanrufe und Rückrufe herausrechnen
Wer dreimal anruft, ist ein Interessent, nicht drei. Zählen Sie jede Rufnummer nur einmal pro Tag. Wen Sie per Rückruf noch erreicht und gebucht haben, gilt nicht als verpasst.
Nachrichten mitzählen
Nehmen Sie Anfragen per WhatsApp, E-Mail, Kontaktformular und Social Media dazu. Als unbeantwortet gilt alles, worauf niemand reagiert hat oder erst so spät, dass der Kunde schon woanders gebucht hatte.
Ihre Abschlussquote ermitteln
Schauen Sie auf die Anfragen, die Sie beantwortet haben: Wie viele davon endeten mit einem Termin oder Auftrag? Dieser Anteil ist ein guter Ausgangswert für die verpassten Anfragen.
Umsatz pro Kunde aus eigenen Daten nehmen
Den durchschnittlichen Umsatz pro Kunde oder Termin liefern Kassensystem, Buchungssoftware oder Buchhaltung: Umsatz eines Monats geteilt durch die Zahl der Kunden oder Termine im selben Monat.
Im Zweifel lieber vorsichtig rechnen: mit einer niedrigen Abschlussquote und dem Umsatz des ersten Termins statt des Werts über die gesamte Kundenbeziehung.
Lösungen für Ihre Branche
So beantwortet Neurobots Anrufe und Nachrichten in Ihrer Branche:
Häufige Fragen zum Rechner
Wie genau ist das Ergebnis des Rechners?
Das Ergebnis ist eine Beispielrechnung auf Basis Ihrer Eingaben, keine Garantie und keine Prognose. Der Rechner multipliziert nur die Werte, die Sie eingeben. Je genauer Ihre Zahlen aus Anrufliste, Kassensystem oder Buchungssoftware stammen, desto aussagekräftiger ist die Schätzung.
Welche Werte gebe ich ein, wenn ich meine Zahlen nicht kenne?
Die voreingestellten Werte sind nur Beispiele. Messen Sie ein bis zwei Wochen lang, wie in der Anleitung oben beschrieben: Anrufprotokoll der Telefonanlage, eine einfache Strichliste für Nachrichten und der Durchschnittsumsatz aus Kasse oder Buchhaltung. Bis dahin rechnen Sie besser mit vorsichtigen Werten.
Zählen Nachrichten per WhatsApp, E-Mail oder Kontaktformular mit?
Ja. Geben Sie bei „Anrufe und Nachrichten pro Tag“ alle eingehenden Anfragen ein, egal über welchen Kanal. Als nicht beantwortet zählen Anfragen, auf die niemand reagiert hat oder erst so spät, dass der Kunde schon woanders gebucht hatte.
Was kostet Neurobots im Vergleich?
Neurobots Basic kostet 399 € pro Monat, Neurobots Pro 599 € pro Monat. Dazu kommt eine einmalige Einrichtung von 1.299 €. Alle Preise sind Nettopreise. Ob sich das für Sie rechnet, hängt von Ihren eigenen Zahlen ab – genau das besprechen wir im kostenlosen Audit.
Ihr Ergebnis gemeinsam prüfen
Im kostenlosen Audit gehen wir Ihre Zahlen gemeinsam durch und klären, welche Anfragen Neurobots für Sie beantworten kann.