Integrationen
Integrationen: KI-Mitarbeiter mit CRM und Kalender verbinden
Die KI-Mitarbeiter von Neurobots nehmen Anrufe, WhatsApp-Nachrichten, E-Mails und Chats an. Damit die Ergebnisse nicht in einem weiteren Postfach liegen bleiben, werden sie an Ihre vorhandenen Systeme angebunden: an Ihr CRM, also HubSpot, Pipedrive, Salesforce, SAP oder Microsoft Dynamics, und an Ihren Kalender. Nach dem Gespräch stehen Kontaktdaten, Anliegen, ein vereinbarter Termin und eine Zusammenfassung dort, wo Ihr Team ohnehin arbeitet.
Das Wichtigste in Kürze
- CRM-Systeme: HubSpot, Pipedrive, Salesforce, SAP und Microsoft Dynamics
- Kalender für die Terminbuchung
- Einrichtung durch einen zertifizierten Partner im Rahmen der Einführung in rund 14 Tagen
- Eine öffentliche API gibt es derzeit nicht
Stand: Oktober 2026
Diese CRM-Systeme lassen sich anbinden
Für jedes System gibt es eine eigene Seite mit typischen Einsatzfällen, dem Ablauf der Einrichtung und Antworten auf häufige Fragen.
HubSpot
Für Teams, die Kunden über Website und Inhalte gewinnen: Anrufe und Chats als Kontakte oder Leads in HubSpot.
Pipedrive
Für kleine Vertriebsteams mit Pipeline: Anfragen landen in Pipedrive, auch wenn alle beim Kunden sind.
Salesforce
Für größere Vertriebsteams: Erstqualifizierung am Telefon, Übergabe als Kontakt oder Lead an Salesforce.
SAP
Für den Mittelstand mit SAP: Anrufe und Nachrichten an Ihr SAP-CRM bzw. Ihre SAP-Systeme übergeben.
Microsoft Dynamics
Für Unternehmen mit Microsoft-Software: Vertriebs- und Serviceanfragen als Kontakte oder Leads in Dynamics.
So funktioniert die Übergabe ins CRM
Der Ablauf ist bei allen Systemen derselbe, egal ob die Anfrage per Telefon, WhatsApp, SMS, Messenger, E-Mail oder über den Chat auf Ihrer Website kommt.
Gespräch führen
Der Assistent nimmt die Anfrage an, beantwortet Fragen mit dem Wissen, das Sie hinterlegt haben, und stellt die Qualifizierungsfragen, die Sie vorgeben.
Termin buchen oder übergeben
Passt ein Termin, bucht er ihn im angebundenen Kalender. Dringende oder heikle Anliegen leitet er nach Ihren Regeln an einen Menschen weiter oder legt eine Rückrufbitte an.
Ergebnis ins CRM schreiben
Kontaktdaten, Anliegen, Termin und Gesprächszusammenfassung gehen an Ihr CRM. Je nach Einrichtung legt der Assistent einen Kontakt oder Lead an oder aktualisiert einen bestehenden Eintrag.
Ihr Team übernimmt
Ihr Team findet die Anfrage im CRM und bearbeitet sie in den gewohnten Abläufen weiter. Notizen abtippen muss dafür niemand.
Kalender für die Terminbuchung
Um Termine zu vergeben, braucht der Assistent Zugriff auf Ihren Kalender. Er prüft freie Zeiten, schlägt passende Termine vor und trägt den gewählten Termin ein. Wünsche zum Verschieben oder Absagen nimmt er ebenfalls auf. Welchen Kalender Sie anbinden, legen Sie bei der Einrichtung mit dem Partner fest.
Einrichtung und Voraussetzungen
Die Anbindung gehört zur Einführung, die ein zertifizierter Partner in rund 14 Tagen übernimmt. Sie stellen den Zugang zu Ihrem CRM bereit, zum Beispiel einen API-Schlüssel, und legen fest, welche Anfragen der Assistent bearbeitet und wann ein Mensch übernimmt. Vor dem Start prüfen Sie mit Testanrufen und Testnachrichten, wie die Einträge im CRM aussehen.
Datenschutz
Neurobots verarbeitet Gesprächsdaten nach DSGVO auf Servern in Nürnberg, ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist verfügbar. Etablierte Sprachmodelle arbeiten als Auftragsverarbeiter, Gesprächsverläufe werden bei den Modellanbietern nicht gespeichert. Für Daten, die an Ihr CRM übergeben wurden, gilt Ihr Vertrag mit dem jeweiligen CRM-Anbieter.
Mehr dazu auf der Seite Sicherheit und Datenschutz.
Telefon, WhatsApp und Preise
KI-Telefonassistent
Was der Assistent am Telefon übernimmt: Anrufe rund um die Uhr annehmen, Termine buchen, Interessenten qualifizieren.
WhatsApp-KI-Chatbot
Wie der KI-Mitarbeiter Nachrichten über WhatsApp Business beantwortet und was Sie dafür brauchen.
Preise
Ab 399 € pro Monat plus 1.299 € einmalige Einrichtung (netto). Telefonie wird separat abgerechnet.
Häufige Fragen zu Integrationen
An welche CRM-Systeme lässt sich der KI-Mitarbeiter anbinden?
An HubSpot, Pipedrive, Salesforce, SAP und Microsoft Dynamics. Für die Terminbuchung wird zusätzlich Ihr Kalender angebunden.
Welche Daten landen im CRM?
Die Kontaktdaten des Anrufers oder Absenders, sein Anliegen, ein vereinbarter Termin und eine Zusammenfassung des Gesprächs. Je nach Einrichtung legt der Assistent dafür einen Kontakt oder Lead an oder aktualisiert einen bestehenden Eintrag.
Wer richtet die Integration ein?
Ein zertifizierter Partner von Neurobots, als Teil der Einführung in rund 14 Tagen. Von Ihnen braucht er den Zugang zu Ihrem CRM, zum Beispiel einen API-Schlüssel, und Ihre Regeln für Gespräche und Übergaben.
Mein CRM ist nicht dabei. Was nun?
Sprechen Sie uns an. Ob und wie sich Ihr System anbinden lässt, klären wir im Gespräch. Eine öffentliche API für eigene Integrationen gibt es derzeit nicht.
HubSpot, Pipedrive, Salesforce, SAP und Microsoft Dynamics sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber. Die Nennung beschreibt nur die technische Anbindung.
Mit welchem CRM arbeitet Ihr Team?
Erzählen Sie uns, welche Systeme Sie nutzen. In einer Demo zeigen wir, wie der KI-Mitarbeiter Anfragen annimmt und an Ihr CRM übergibt.