Интеграции
Интеграции: как ИИ-сотрудник работает с CRM и календарём
ИИ-сотрудники Neurobots принимают звонки, сообщения в WhatsApp, письма и чаты. Чтобы результаты не копились в ещё одном почтовом ящике, их подключают к системам, которыми вы уже пользуетесь: к CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce, SAP или Microsoft Dynamics) и к календарю. После разговора контактные данные, суть запроса, назначенная встреча и краткое резюме оказываются там, где работает ваша команда.
Коротко о главном
- CRM-системы: HubSpot, Pipedrive, Salesforce, SAP и Microsoft Dynamics
- Календари для записи на встречи
- Подключение выполняет сертифицированный партнёр в рамках внедрения примерно за 14 дней
- Публичного API пока нет
Обновлено: октябрь 2026
Какие CRM-системы можно подключить
Для каждой системы есть отдельная страница: типичные сценарии, порядок настройки и ответы на частые вопросы.
HubSpot
Для команд, которые привлекают клиентов через сайт и контент: звонки и чаты как контакты или лиды в HubSpot.
Pipedrive
Для небольших отделов продаж с воронкой: запросы попадают в Pipedrive, даже когда все у клиентов.
Salesforce
Для крупных отделов продаж: первичная квалификация по телефону и передача в Salesforce как контакт или лид.
SAP
Для среднего бизнеса на SAP: звонки и сообщения передаются в вашу SAP CRM или системы SAP.
Microsoft Dynamics
Для компаний на программах Microsoft: запросы в продажи и сервис как контакты или лиды в Dynamics.
Как данные попадают в CRM
Порядок одинаков для всех систем и не зависит от того, пришёл запрос по телефону, в WhatsApp, по SMS, через мессенджер, по почте или в чат на сайте.
Разговор с клиентом
Ассистент принимает запрос, отвечает на вопросы на основе знаний, которые вы загрузили, и задаёт ваши квалифицирующие вопросы.
Запись или передача человеку
Если нужна встреча, он записывает клиента в подключённый календарь. Срочные или деликатные вопросы он по вашим правилам передаёт сотруднику: переводит звонок или оставляет просьбу перезвонить.
Результат в CRM
Контактные данные, суть запроса, встреча и резюме разговора уходят в CRM. В зависимости от настройки ассистент создаёт контакт или лид либо обновляет существующую запись.
Дальше работает команда
Ваша команда видит запрос в CRM и продолжает работу по привычной схеме. Переписывать заметки вручную никому не нужно.
Календарь для записи на встречи
Чтобы записывать клиентов, ассистенту нужен доступ к вашему календарю. Он проверяет свободное время, предлагает подходящие варианты и вносит выбранную встречу. Просьбы перенести или отменить встречу он тоже принимает. Какой календарь подключить, вы решаете вместе с партнёром при настройке.
Настройка и что для неё нужно
Подключение входит во внедрение, которое сертифицированный партнёр проводит примерно за 14 дней. Вы предоставляете доступ к CRM, например API-ключ, и решаете, какие запросы берёт на себя ассистент и когда подключается человек. Перед запуском вы проверяете тестовыми звонками и сообщениями, как выглядят записи в CRM.
Защита данных
Neurobots обрабатывает данные разговоров по GDPR на серверах в Нюрнберге, договор об обработке данных (AVV) доступен. Проверенные языковые модели работают как обработчики данных, история разговоров у поставщиков моделей не хранится. На данные, которые уже переданы в CRM, распространяется ваш договор с поставщиком этой CRM.
Подробнее на странице Безопасность и защита данных.
Телефон, WhatsApp и цены
ИИ-ассистент для звонков
Что ассистент делает по телефону: круглосуточно принимает звонки, записывает на встречи, квалифицирует заявки.
ИИ-чат-бот для WhatsApp
Как ИИ-сотрудник отвечает на сообщения в WhatsApp Business и что для этого нужно.
Цены
От 399 € в месяц плюс 1 299 € за настройку, разово (без НДС). Телефония оплачивается отдельно.
Частые вопросы об интеграциях
К каким CRM-системам можно подключить ИИ-сотрудника?
К HubSpot, Pipedrive, Salesforce, SAP и Microsoft Dynamics. Для записи на встречи дополнительно подключается ваш календарь.
Какие данные попадают в CRM?
Контактные данные звонящего или отправителя, суть запроса, назначенная встреча и резюме разговора. В зависимости от настройки ассистент создаёт контакт или лид либо обновляет существующую запись.
Кто настраивает интеграцию?
Сертифицированный партнёр Neurobots в рамках внедрения примерно за 14 дней. От вас ему нужны доступ к CRM, например API-ключ, и ваши правила для разговоров и передачи сотрудникам.
Моей CRM нет в списке. Что делать?
Напишите нам. Можно ли подключить вашу систему и как, мы выясним в разговоре. Публичного API для собственных интеграций пока нет.
HubSpot, Pipedrive, Salesforce, SAP и Microsoft Dynamics являются товарными знаками своих владельцев. Названия приводятся только для описания технического подключения.
С какой CRM работает ваша команда?
Расскажите, какими системами вы пользуетесь. На демо мы покажем, как ИИ-сотрудник принимает запросы и передаёт их в CRM.