Интеграция: HubSpot
ИИ-ассистент для звонков с интеграцией HubSpot
Благодаря интеграции с HubSpot звонки и чаты, которые принимает ИИ-сотрудник Neurobots, попадают в вашу CRM. В зависимости от настройки он создаёт или обновляет контакты либо лиды и передаёт контактные данные, суть запроса, назначенную встречу и резюме разговора. Команда продолжает работать в HubSpot как раньше, только без бумажных заметок и переписанных вручную просьб перезвонить.
Коротко о главном
- Передаёт в HubSpot контактные данные, суть запроса, встречу и резюме разговора
- Работает для звонков, а также для WhatsApp, SMS, мессенджеров, почты и чата на сайте
- Настройка силами сертифицированного партнёра примерно за 14 дней
- Данные у Neurobots хранятся на серверах в Нюрнберге, договор AVV доступен
Обновлено: октябрь 2026
Что происходит во время звонка и что попадает в HubSpot
Потенциальный клиент посмотрел ваш сайт и решил позвонить, а не заполнять форму. Ассистент отвечает, использует загруженные вами знания, спрашивает имя, телефон и адрес электронной почты и, если это уместно, предлагает время из вашего календаря. После звонка в HubSpot попадают:
- Контактные данные, которые назвал клиент
- Суть запроса и ответы на ваши квалифицирующие вопросы
- Назначенная встреча, если о ней договорились
- Краткое резюме разговора: в виде нового контакта или лида либо как обновление существующей записи
Компании, которые привлекают клиентов в основном через сайт, контент и формы, легко упускают телефонные обращения: в формах они не появляются. С интеграцией такие обращения лежат в CRM рядом со всеми остальными.
Типичные сценарии для команд, работающих в HubSpot
HubSpot часто выбирают малые и средние компании, которые привлекают клиентов через сайт, контент и email-маркетинг. Вот где помогает ИИ-сотрудник:
Звонки после формы или рассылки
Некоторым клиентам после рассылки или скачанного материала удобнее позвонить. Ассистент принимает такие звонки, и разговор фиксируется в HubSpot, а не на листке бумаги.
Запросы вечером и в выходные
Кто звонит или пишет в WhatsApp в нерабочее время, получает ответ и, если нужно, время встречи. Утром запрос уже в HubSpot.
Предварительная квалификация
Ассистент задаёт вопросы, которые нужны отделу продаж перед первой встречей: о задаче, размере компании или сроках. Ответы есть в резюме.
Маленькая команда, много каналов
Если телефон, чат и почту между делом ведут два-три человека, ассистент собирает запросы из всех каналов в одном месте, в HubSpot.
Настройка примерно за 14 дней
Подключение HubSpot выполняет сертифицированный партнёр в рамках внедрения, которое в целом занимает около 14 дней. От вас нужны доступ к HubSpot и правила, как обрабатывать разные запросы.
Определить порядок работы
На первой встрече вы с партнёром решаете, какие звонки и сообщения берёт на себя ассистент, какие данные он уточняет и когда подключается человек.
Дать доступ к HubSpot
Вы предоставляете партнёру доступ к HubSpot, например API-ключ. Конкретная форма доступа зависит от вашей системы.
Подключение и знания
Партнёр связывает HubSpot и ваш календарь с ИИ-сотрудником и загружает услуги, частые вопросы и ваши правила записи и переадресации.
Тест и запуск
Перед запуском вы сами звоните, отправляете тестовые сообщения и проверяете записи в HubSpot. Ответы и сценарии можно менять и после запуска.
Защита данных
Neurobots обрабатывает разговоры на серверах в Нюрнберге. После передачи данных в HubSpot их обработка там регулируется вашим договором с HubSpot, включая соглашение об обработке данных, которое вы заключили с HubSpot.
- Обработка по GDPR, хранение на серверах в Нюрнберге (Германия)
- Договор об обработке данных (AVV) с Neurobots доступен
- Проверенные языковые модели работают как обработчики данных; история разговоров у поставщиков моделей не хранится
- Шифрованные соединения по HTTPS, многофакторная аутентификация (MFA) и ролевой доступ
Подробнее на странице Безопасность и защита данных.
Телефон, WhatsApp и цены
Кроме звонков ИИ-сотрудник отвечает на сообщения в WhatsApp, по SMS, в мессенджерах, по почте и в чате на сайте, и эти запросы тоже уходят в HubSpot. Что ассистент делает по телефону, описано на странице ИИ-ассистент для звонков, тарифы на странице Цены.
Частые вопросы об интеграции с HubSpot
Какие данные ассистент передаёт в HubSpot?
Контактные данные звонящего или отправителя, суть запроса, назначенную встречу и резюме разговора. В зависимости от настройки ассистент создаёт новый контакт или лид либо обновляет существующую запись.
Нужен ли определённый тариф HubSpot?
Для подключения партнёру нужен доступ к вашему аккаунту HubSpot, например API-ключ. Подходит ли ваш аккаунт по всем требованиям, партнёр проверяет на первой встрече.
Попадают ли в HubSpot сообщения из WhatsApp и чата на сайте?
Да. ИИ-сотрудник передаёт в HubSpot запросы из всех подключённых каналов: телефона, WhatsApp, SMS, мессенджеров, почты и чата на сайте.
Кто настраивает интеграцию с HubSpot?
Сертифицированный партнёр Neurobots в рамках внедрения примерно за 14 дней. Вы даёте доступ к HubSpot и перед запуском проверяете тестовыми звонками, как выглядят записи.
Что будет, если ассистент не сможет ответить на вопрос?
Он фиксирует запрос и передаёт его команде: по вашим правилам переводит звонок или оставляет просьбу перезвонить. Резюме лежит в HubSpot, поэтому никому не придётся заново расспрашивать клиента.
Другие интеграции
Pipedrive
Для небольших отделов продаж с воронкой: запросы попадают в Pipedrive, даже когда все у клиентов.
Salesforce
Для крупных отделов продаж: первичная квалификация по телефону и передача в Salesforce как контакт или лид.
SAP
Для среднего бизнеса на SAP: звонки и сообщения передаются в вашу SAP CRM или системы SAP.
Microsoft Dynamics
Для компаний на программах Microsoft: запросы в продажи и сервис как контакты или лиды в Dynamics.
HubSpot является товарным знаком HubSpot, Inc. Название приводится только для описания технического подключения.
Посмотрите интеграцию с HubSpot на демо
Покажите, как ваша команда работает в HubSpot. Мы обсудим, какие запросы может взять на себя ИИ-сотрудник и как должна выглядеть передача в CRM.