Бесплатный инструмент
Калькулятор пропущенных звонков
Калькулятор оценивает, сколько выручки может терять ваш бизнес, когда звонки и сообщения остаются без ответа. Укажите, сколько обращений приходит за день, сколько из них остаются без ответа, сколько из них стали бы клиентами и сколько в среднем приносит один клиент. Калькулятор покажет примерное число упущенных клиентов и потерянную выручку за месяц и за год. Формула приведена сразу под результатом.
Ваша оценка
- Упущенных клиентов в месяц
- ≈ 21
- Потерянная выручка в месяц
- ≈ 1 680 €
- Потерянная выручка в год
- ≈ 20 160 €
Как мы считаем
Упущенные клиенты в месяц = обращений в день × доля без ответа × доля тех, кто стал бы клиентом × рабочих дней в месяце
20 × 20 % × 25 % × 21 ≈ 21
Выручка в месяц = упущенные клиенты в месяц × средняя выручка с клиента
21 × 80 € ≈ 1 680 €
Выручка в год = выручка в месяц × 12
1 680 € × 12 ≈ 20 160 €
Расчёт идёт по неокруглённым значениям, на экране — округлённые.
Для сравнения: тариф Neurobots «Базовый» — от 399 € в месяц без НДС + 1 299 € за подключение
Все тарифыПример расчёта на основе ваших данных, без гарантий.
Сколько звонков вы пропускаете на самом деле? Как это измерить
Калькулятор точен ровно настолько, насколько точны введённые цифры. Пять шагов ниже помогут за одну-две недели получить надёжные данные.
Посмотрите журнал звонков АТС
Большинство телефонных систем и операторов хранят журнал вызовов, где отмечены пропущенные. Выгрузите данные за последние две-четыре недели и посчитайте входящие и неотвеченные звонки, в том числе в нерабочее время.
Уберите повторные звонки и перезвоны
Тот, кто позвонил три раза, — один потенциальный клиент, а не три. Считайте каждый номер один раз в день. Если вы перезвонили и человек записался, такой звонок не потерян.
Учтите сообщения
Добавьте обращения из WhatsApp, почты, формы на сайте и соцсетей. Без ответа считается всё, на что никто не ответил или ответил уже после того, как клиент записался в другое место.
Определите свою конверсию
Возьмите обращения, на которые вы ответили: сколько из них закончились записью или заказом? Эта доля — хорошая отправная точка для пропущенных обращений.
Возьмите выручку с клиента из своих данных
Среднюю выручку с клиента или визита покажут касса, система онлайн-записи или бухгалтерия: выручка за месяц, делённая на число клиентов или визитов за тот же месяц.
Если сомневаетесь, считайте осторожно: берите низкую конверсию и выручку с первого визита, а не со всего времени работы с клиентом.
Решения для вашей отрасли
Как Neurobots отвечает на звонки и сообщения в вашей сфере:
Вопросы о калькуляторе
Насколько точен результат?
Результат — пример расчёта на основе ваших данных, а не гарантия и не прогноз. Калькулятор просто перемножает введённые значения. Чем точнее цифры из журнала звонков, кассы или системы записи, тем полезнее оценка.
Что вводить, если я не знаю своих цифр?
Заранее заполненные значения — только пример. Соберите данные за одну-две недели, как описано выше: журнал звонков АТС, простой подсчёт сообщений и средняя выручка из кассы или бухгалтерии. А пока лучше считать с осторожными значениями.
Учитываются ли сообщения в WhatsApp, почте и форме на сайте?
Да. В поле «Звонков и сообщений в день» укажите все входящие обращения, по любому каналу. Без ответа считаются обращения, на которые никто не ответил или ответил уже после того, как клиент записался в другое место.
Сколько стоит Neurobots для сравнения?
Тариф «Базовый» стоит 399 € в месяц, тариф Pro — 599 € в месяц. Подключение — разово 1 299 €. Все цены указаны без НДС. Окупится ли это в вашем случае, зависит от ваших цифр — именно это мы разбираем на бесплатном аудите.
Разберём результат вместе
На бесплатном аудите мы вместе посмотрим ваши цифры и определим, на какие обращения Neurobots сможет отвечать за вас.