Интеграция: Pipedrive
ИИ-ассистент для звонков с интеграцией Pipedrive
ИИ-сотрудник Neurobots принимает звонки и сообщения, пока ваши продавцы у клиента или в дороге, и передаёт каждый запрос в Pipedrive: контактные данные, суть запроса, назначенную встречу и резюме разговора. В зависимости от настройки создаётся новый контакт или лид либо обновляется существующая запись.
Коротко о главном
- Передаёт в Pipedrive контактные данные, суть запроса, встречу и резюме разговора
- Принимает звонки, даже когда несколько клиентов звонят одновременно
- Настройка силами сертифицированного партнёра примерно за 14 дней
- От 399 € в месяц плюс 1 299 € за настройку (без НДС), телефония отдельно
Обновлено: октябрь 2026
Что происходит во время звонка и что попадает в Pipedrive
Клиент звонит, пока продавец на встрече. Вместо автоответчика трубку берёт ассистент: выясняет, о чём речь, отвечает на типовые вопросы о вашем предложении и предлагает время консультации из вашего календаря. Затем он передаёт в Pipedrive:
- Имя и контактные данные звонящего
- Запрос его же словами и ответы на ваши вопросы
- Назначенную встречу, если она была
- Резюме разговора: в виде нового контакта или лида либо как обновление существующей записи
Если вы ведёте сделки в воронке, новые запросы появляются там, где вы и так работаете. Двигать ли запрос дальше и на какой этап, решает ваша команда.
Типичные сценарии для команд, работающих в Pipedrive
Pipedrive любят небольшие отделы продаж, которые шаг за шагом ведут сделки по воронке. Типичные ситуации, в которых помогает ассистент:
Продавцы в разъездах
Кто весь день у клиентов, не может ответить на каждый звонок. Ассистент принимает новые запросы, и к вечеру они в Pipedrive, а не на автоответчике.
Быстрый ответ
Новые клиенты получают ответ сразу, в том числе в WhatsApp или в чате на сайте. Команда потом перезванивает, уже зная всё из резюме.
Запись на консультацию
Если запрос подходит, ассистент записывает клиента в ваш календарь. Встреча входит в данные, которые передаются в Pipedrive.
Никаких запросов на бумажках
Запросы больше не остаются на листках или в рабочем телефоне одного продавца. Меньше контактов проходит мимо CRM.
Настройка примерно за 14 дней
Подключение Pipedrive входит во внедрение, которое сертифицированный партнёр проводит примерно за 14 дней. Для небольшого отдела продаж это прежде всего первая встреча, доступ к Pipedrive и несколько тестовых звонков перед запуском.
Определить порядок работы
На первой встрече вы с партнёром решаете, какие звонки и сообщения берёт на себя ассистент, какие данные он уточняет и когда подключается человек.
Дать доступ к Pipedrive
Вы предоставляете партнёру доступ к Pipedrive, например API-ключ. Конкретная форма доступа зависит от вашей системы.
Подключение и знания
Партнёр связывает Pipedrive и ваш календарь с ИИ-сотрудником и загружает услуги, частые вопросы и ваши правила записи и переадресации.
Тест и запуск
Перед запуском вы сами звоните, отправляете тестовые сообщения и проверяете записи в Pipedrive. Ответы и сценарии можно менять и после запуска.
Защита данных
Neurobots обрабатывает данные разговоров на серверах в Нюрнберге. На данные, переданные в Pipedrive, распространяется ваш договор с Pipedrive, включая условия обработки данных, согласованные там.
- Обработка по GDPR, хранение на серверах в Нюрнберге (Германия)
- Договор об обработке данных (AVV) с Neurobots доступен
- Проверенные языковые модели работают как обработчики данных; история разговоров у поставщиков моделей не хранится
- Шифрованные соединения по HTTPS, многофакторная аутентификация (MFA) и ролевой доступ
Подробнее на странице Безопасность и защита данных.
Телефон, WhatsApp и цены
Кроме звонков ИИ-сотрудник отвечает на сообщения в WhatsApp, по SMS, в мессенджерах, по почте и в чате на сайте, и эти запросы тоже уходят в Pipedrive. Что ассистент делает по телефону, описано на странице ИИ-ассистент для звонков, тарифы на странице Цены.
Частые вопросы об интеграции с Pipedrive
Что ассистент передаёт в Pipedrive?
Контактные данные, суть запроса, назначенную встречу и резюме разговора. В зависимости от настройки он создаёт новый контакт или лид либо обновляет существующую запись.
Что происходит с запросом в воронке?
Это решает ваша команда. Ассистент передаёт запрос с резюме в Pipedrive. Как вести такие запросы по воронке дальше, лучше обсудить с партнёром на первой встрече.
Подойдёт ли это отделу продаж из двух-трёх человек?
Да. В маленьких командах все часто одновременно у клиентов, и звонки остаются без ответа. Тариф «Базовый» стоит 399 € в месяц и включает 500 сеансов, плюс разово 1 299 € за настройку (без НДС). Телефония оплачивается отдельно.
Работает ли передача для сообщений из WhatsApp?
Да. Запросы из WhatsApp, SMS, мессенджеров, почты и чата на сайте ИИ-сотрудник передаёт в Pipedrive так же, как звонки.
Какой доступ нужен партнёру?
Доступ к вашему аккаунту Pipedrive, например API-ключ. Какие права для этого нужны, партнёр уточнит с вами на первой встрече.
Другие интеграции
HubSpot
Для команд, которые привлекают клиентов через сайт и контент: звонки и чаты как контакты или лиды в HubSpot.
Salesforce
Для крупных отделов продаж: первичная квалификация по телефону и передача в Salesforce как контакт или лид.
SAP
Для среднего бизнеса на SAP: звонки и сообщения передаются в вашу SAP CRM или системы SAP.
Microsoft Dynamics
Для компаний на программах Microsoft: запросы в продажи и сервис как контакты или лиды в Dynamics.
Pipedrive является товарным знаком своего владельца. Название приводится только для описания технического подключения.
Интеграция с Pipedrive для вашего отдела продаж
Расскажите, как к вам сейчас приходят запросы. На демо мы покажем, как ИИ-сотрудник их принимает и передаёт в Pipedrive.