Integration: Pipedrive
KI-Telefonassistent mit Pipedrive-Anbindung
Der KI-Mitarbeiter von Neurobots nimmt Anrufe und Nachrichten an, wenn Ihr Vertrieb gerade beim Kunden oder unterwegs ist, und übergibt jede Anfrage an Pipedrive: Kontaktdaten, Anliegen, einen gebuchten Termin und eine Zusammenfassung des Gesprächs. Je nach Einrichtung entsteht daraus ein neuer Kontakt oder Lead, oder ein vorhandener Eintrag wird aktualisiert.
Das Wichtigste in Kürze
- Übergibt Kontaktdaten, Anliegen, Termin und Gesprächszusammenfassung an Pipedrive
- Nimmt Anrufe an, auch wenn mehrere Kunden gleichzeitig anrufen
- Einrichtung durch einen zertifizierten Partner in rund 14 Tagen
- Ab 399 € pro Monat plus 1.299 € Einrichtung (netto), Telefonie separat
Stand: Oktober 2026
Was bei einem Anruf passiert und was in Pipedrive ankommt
Ein Kunde ruft an, während Ihr Verkäufer im Termin sitzt. Statt der Mailbox meldet sich der Assistent, klärt, worum es geht, beantwortet Standardfragen zu Ihrem Angebot und schlägt einen Beratungstermin aus Ihrem Kalender vor. Danach übergibt er an Pipedrive:
- Name und Kontaktdaten des Anrufers
- Das Anliegen in seinen eigenen Worten, dazu die Antworten auf Ihre Fragen
- Den vereinbarten Termin, falls einer gebucht wurde
- Eine Zusammenfassung des Gesprächs, als neuer Kontakt oder Lead oder als Aktualisierung eines vorhandenen Eintrags
Wer seine Verkaufschancen in einer Pipeline führt, sieht neue Anfragen dort, wo er ohnehin arbeitet. Ob und in welcher Phase es weitergeht, entscheidet Ihr Team.
Typische Einsatzfälle für Teams mit Pipedrive
Pipedrive nutzen viele kleine Vertriebsteams, die ihre Verkaufschancen Schritt für Schritt durch eine Pipeline führen. Typische Situationen, in denen der Assistent hilft:
Verkäufer im Außendienst
Wer tagsüber bei Kunden ist, kann nicht jedes Telefonat annehmen. Der Assistent nimmt neue Anfragen auf, und am Abend stehen sie in Pipedrive statt auf der Mailbox.
Schnell antworten
Neue Interessenten bekommen sofort eine Antwort, auch per WhatsApp oder im Website-Chat. Ihr Team ruft danach mit allen Angaben aus der Zusammenfassung zurück.
Beratungstermine direkt vereinbaren
Passt die Anfrage, bucht der Assistent einen Termin in Ihrem Kalender. Der Termin gehört zu den Angaben, die an Pipedrive übergeben werden.
Keine Anfragen auf Zetteln
Anfragen landen nicht mehr auf Notizzetteln oder im Diensthandy eines einzelnen Verkäufers. So bleiben weniger Kontakte außerhalb des CRM.
Einrichtung in rund 14 Tagen
Die Pipedrive-Anbindung ist Teil der Einführung, die ein zertifizierter Partner in rund 14 Tagen übernimmt. Für ein kleines Vertriebsteam heißt das vor allem: ein Erstgespräch, den Zugang zu Pipedrive bereitstellen und vor dem Start ein paar Testanrufe.
Abläufe festlegen
Im Erstgespräch klären Sie mit dem Partner, welche Anrufe und Nachrichten der Assistent übernimmt, welche Angaben er erfragt und wann ein Mensch übernimmt.
Zugang zu Pipedrive bereitstellen
Sie stellen dem Partner den Zugang zu Pipedrive bereit, zum Beispiel einen API-Schlüssel. Welche Form der Zugang hat, hängt von Ihrem System ab.
Anbindung und Wissen einrichten
Der Partner verbindet Pipedrive und Ihren Kalender mit dem KI-Mitarbeiter und hinterlegt Leistungen, häufige Fragen und Ihre Regeln für Termine und Weiterleitungen.
Testen und starten
Vor dem Start rufen Sie selbst an, schreiben Testnachrichten und prüfen die Einträge in Pipedrive. Antworten und Abläufe lassen sich auch nach dem Start anpassen.
Datenschutz
Neurobots verarbeitet die Gesprächsdaten auf Servern in Nürnberg. Für Daten, die an Pipedrive übergeben wurden, gilt Ihr Vertrag mit Pipedrive, einschließlich der dort vereinbarten Regeln zur Auftragsverarbeitung.
- Verarbeitung nach DSGVO, Speicherung auf Servern in Nürnberg
- Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit Neurobots verfügbar
- Etablierte Sprachmodelle arbeiten als Auftragsverarbeiter, Gesprächsverläufe werden bei den Modellanbietern nicht gespeichert
- Verschlüsselte Verbindungen über HTTPS, Anmeldung mit mehreren Faktoren (MFA) und rollenbasierte Zugriffsrechte
Mehr dazu auf der Seite Sicherheit und Datenschutz.
Telefon, WhatsApp und Preise
Neben Anrufen beantwortet der KI-Mitarbeiter Nachrichten über WhatsApp, SMS, Messenger, E-Mail und den Chat auf Ihrer Website, und auch diese Anfragen gehen an Pipedrive. Was der Assistent am Telefon übernimmt, steht auf der Seite KI-Telefonassistent, die Tarife finden Sie unter Preise.
Häufige Fragen zur Anbindung an Pipedrive
Was überträgt der Assistent an Pipedrive?
Kontaktdaten, das Anliegen, einen vereinbarten Termin und eine Zusammenfassung des Gesprächs. Je nach Einrichtung legt er einen neuen Kontakt oder Lead an oder aktualisiert einen vorhandenen Eintrag.
Wie geht es mit einer Anfrage in der Pipeline weiter?
Das entscheidet Ihr Team. Der Assistent übergibt die Anfrage mit Zusammenfassung an Pipedrive. Wie Sie solche Anfragen danach in Ihrer Pipeline weiterführen möchten, besprechen Sie am besten im Erstgespräch mit dem Partner.
Eignet sich das auch für ein Vertriebsteam mit zwei oder drei Personen?
Ja. In kleinen Teams sind oft alle gleichzeitig beim Kunden, und Anrufe bleiben liegen. Der Tarif Basis kostet 399 € pro Monat mit 500 Sitzungen, dazu kommen einmalig 1.299 € für die Einrichtung (netto). Telefonie wird separat abgerechnet.
Gilt die Übergabe auch für WhatsApp-Nachrichten?
Ja. Anfragen über WhatsApp, SMS, Messenger, E-Mail und den Website-Chat übergibt der KI-Mitarbeiter genauso an Pipedrive wie Anrufe.
Welchen Zugang braucht der Partner?
Einen Zugang zu Ihrem Pipedrive-Konto, zum Beispiel einen API-Schlüssel. Welche Rechte dafür nötig sind, klärt der Partner im Erstgespräch mit Ihnen.
Weitere Integrationen
HubSpot
Für Teams, die Kunden über Website und Inhalte gewinnen: Anrufe und Chats als Kontakte oder Leads in HubSpot.
Salesforce
Für größere Vertriebsteams: Erstqualifizierung am Telefon, Übergabe als Kontakt oder Lead an Salesforce.
SAP
Für den Mittelstand mit SAP: Anrufe und Nachrichten an Ihr SAP-CRM bzw. Ihre SAP-Systeme übergeben.
Microsoft Dynamics
Für Unternehmen mit Microsoft-Software: Vertriebs- und Serviceanfragen als Kontakte oder Leads in Dynamics.
Alle Integrationen im Überblick
Pipedrive ist eine Marke des jeweiligen Inhabers. Die Nennung beschreibt nur die technische Anbindung.
Pipedrive-Anbindung für Ihr Vertriebsteam
Erzählen Sie uns, wie Anfragen heute bei Ihnen ankommen. In einer Demo zeigen wir, wie der KI-Mitarbeiter sie annimmt und an Pipedrive übergibt.