Блог
Экспертные материалы об автоматизации продаж на базе ИИ, трендах и лучших практиках
Практические руководстваС чего начать автоматизацию? Система приоритетов для компаний
Система приоритетов по пользе, реализуемости, срочности и с фильтром рисков, которая показывает, с чего начать автоматизацию. С примером из адвокатского бюро.
Стратегия5 главных препятствий при внедрении ИИ в малом и среднем бизнесе
Компетенции, защита данных, старые программы, реакция клиентов и затраты: пять главных препятствий при внедрении ИИ в малом и среднем бизнесе и как их преодолеть.
СтратегияЦифровизация среднего бизнеса в Германии: почему ИИ даёт преимущество
Где ИИ действительно даёт среднему бизнесу преимущество, почему сам по себе инструмент его не создаёт и как начать с доступности и накопленного опыта.
Практические руководстваЦифровая трансформация малого бизнеса: практический план
План в четыре этапа для компаний без IT-отдела: что делать в первую очередь, как понять, что этап завершён, и от чего можно спокойно отказаться.
ИИ в клиентском сервисеКак сократить количество обращений в поддержку с ИИ: предотвратить, решить сразу, подготовить
Предотвратить, решить сразу, лучше подготовить: в каких трёх местах ИИ снижает число обращений в поддержку, как провести аудит тикетов и когда уйдёт меньше.
Автоматизация продажКонтроль качества продающих звонков с ИИ: честная оценка разговоров
Для чего годится анализ разговоров с помощью ИИ в продажах, какие правовые ограничения действуют в Германии и как внедрить его с согласием и упором на обучение.
Чат-боты и голосовые ботыГолосовые ИИ-ассистенты для бизнеса: больше, чем IVR-меню
Что умеют голосовые ИИ-ассистенты в отличие от жёстких IVR-меню, где они уместны в малом и среднем бизнесе и какие правовые вопросы решить до запуска.
ИИ в клиентском сервисеКак сократить время ожидания в клиентском сервисе: что ИИ решает сразу, а что нет
Короткие гудки, музыка на линии, ответ через два дня: где возникает ожидание, что ИИ решает сразу и что это даёт врачебной практике в понедельник утром.
ИИ в клиентском сервисеКлиентский сервис в нерабочее время: круглосуточно на связи без ночных смен
Вечером, ночью, в выходные: какие запросы ИИ берёт на себя в нерабочее время, как передаются аварийные случаи и как утром дела подхватывает команда.
ИИ в клиентском сервисеИИ в клиентском сервисе для малого и среднего бизнеса: что автоматизировать и с чего начать
Обзор для малого и среднего бизнеса: на какие обращения клиентов ИИ отвечает сам, как оценить потенциал, внедрить автоматизацию и измерять качество.
ROI и экономикаНасколько реалистичен ROI от ИИ в продажах? Проверяем данные и ожидания
Почему опубликованные показатели ROI от ИИ в продажах так расходятся, шесть вопросов для проверки данных и как три сценария помогают задать реалистичные ожидания.
СтратегияКак масштабировать продажи без найма: подход «сначала ИИ»
Как работает подход «сначала ИИ»: учёт рабочего времени, подходящие задачи для первого слоя ИИ и внедрение в три этапа.
AI-автоматизация для вашего бизнеса
Давайте вместе разберём, какие процессы в вашей компании можно автоматизировать с помощью AI-сотрудников — бесплатно и без обязательств.
Бесплатная консультацияROI
Рассчитывается до старта, измеряется постоянно