Чат-боты и голосовые боты
Здесь речь идёт о технологиях в общении с клиентами: чат-ботах для сайта и WhatsApp и голосовых ассистентах, которые принимают звонки. Статьи объясняют настройку, запись на приём и разговоры на разных языках и показывают, какие метрики стоит отслеживать.
7 статей
Чат-боты и голосовые ботыАвтоматизация WhatsApp Business в 2026 году: ИИ-ассистенты для продаж
Как в 2026 году работает автоматизация WhatsApp Business с ИИ: приложение или платформа, окно ответа и шаблоны, подходящие задачи и защита данных.
Чат-боты и голосовые ботыКак ИИ помогает не пропускать звонки в часы пик и после работы
Как посчитать пропущенные звонки, выбрать подходящую модель и внедрить ИИ-ассистента для телефона с соблюдением требований к защите данных: руководство для небольших компаний.
Чат-боты и голосовые ботыГолосовые ИИ-ассистенты для бизнеса: больше, чем IVR-меню
Что умеют голосовые ИИ-ассистенты в отличие от жёстких IVR-меню, где они уместны в малом и среднем бизнесе и какие правовые вопросы решить до запуска.
Чат-боты и голосовые ботыАналитика чат-бота: 15 KPI, которые стоит отслеживать
15 KPI чат-бота с формулами расчёта, пять показателей для старта и ежемесячная часовая процедура анализа.
Чат-боты и голосовые ботыИИ-чат-бот для онлайн-записи: заполнить календарь и сократить неявки
Как ИИ-чат-бот круглосуточно записывает клиентов, вовремя напоминает о визите и делает отмену настолько простой, что окна в расписании видны заранее.
Чат-боты и голосовые ботыМногоязычные ИИ-чат-боты: обслуживать клиентов на их языке
Что сегодня умеют многоязычные ИИ-чат-боты, где ошибки перевода обходятся дорого и как выбрать языки, протестировать их и наладить передачу разговоров команде.
Чат-боты и голосовые ботыИИ-чат-бот в WhatsApp для бизнеса: настройка и лучшие практики
Что нужно ИИ-чат-боту в WhatsApp технически, как пройти настройку за шесть шагов и какие правила действуют для работы, согласий и защиты данных.
AI-автоматизация для вашего бизнеса
Давайте вместе разберём, какие процессы в вашей компании можно автоматизировать с помощью AI-сотрудников — бесплатно и без обязательств.
Бесплатная консультацияROI
Рассчитывается до старта, измеряется постоянно