Neurobots

ИИ-сотрудник для чата и сайта

ИИ-чат-бот для вашего бизнеса

ИИ-чат-бот понимает запросы посетителей на естественном языке и круглосуточно отвечает на них из вашей базы знаний: контента сайта, PDF и FAQ. В отличие от чат-виджета на правилах, он не следует жёстким деревьям решений, а отвечает и на свободно сформулированные вопросы, квалифицирует лиды и передаёт сложные случаи сотруднику. В Neurobots чат-бот — часть ИИ-сотрудника, который работает также с телефоном, WhatsApp и электронной почтой, в соответствии с GDPR и с хостингом в Германии.

Главное вкратце

  • Доступен круглосуточно, в том числе вечером, по выходным и в праздники
  • Отвечает из вашего собственного контента: сайта, PDF и FAQ
  • От 299 € в месяц плюс 1 299 € за настройку (нетто), без лимита сессий
  • Соответствие GDPR, хостинг в Германии, договор обработки данных (AVV) доступен
Записаться на демоПосмотреть цены

По состоянию на: ноябрь 2026

Что такое ИИ-чат-бот для сайта?

ИИ-чат-бот — это ассистент, который понимает и отвечает на запросы посетителей на естественном языке. Классическому живому чату нужен человек на другом конце, виджет на правилах может работать только с заготовленными кнопками. ИИ-чат-бот понимает сам вопрос и отвечает из вашего контента, даже когда в офисе никого нет. Типичные задачи: прояснять частые вопросы, объяснять продукты, подводить к записи на приём и собирать лиды. Распознав сложный запрос, бот передаёт чат сотруднику или собирает контактные данные.

Что ИИ-чат-бот делает в диалоге

Чат-бот работает со знаниями, которые вы закладываете при настройке: услуги, цены, частые вопросы и ваши правила передачи.

  • Собирать лиды круглосуточно

    Чат-бот сам заговаривает с посетителями, отвечает на первые вопросы и собирает контактные данные, в том числе ночью и по выходным. Ни один заинтересованный клиент не теряется только потому, что зашёл вне рабочих часов.

  • Квалифицировать и сортировать запросы

    Прежде чем лид попадёт в отдел продаж, бот проясняет главное: потребность, рамки бюджета и сроки. Ваша команда получает предварительно квалифицированные запросы вместо неструктурированных заявок из форм.

  • Передача сотруднику (human handoff)

    Если бот распознаёт сложный запрос или человека просят напрямую, он передаёт чат вместе с историей сотруднику или собирает контактные данные для обратного звонка. Посетителю не нужно ничего повторять.

  • Разгружать поддержку и отвечать на FAQ автоматически

    Повторяющиеся вопросы о часах работы, ценах, доставке или деталях продукта бот отвечает самостоятельно из вашей базы знаний. Команда поддержки освобождает время для сложных случаев.

Как это работает: подключение в три шага

Настройка ИИ-чат-бота для сайта занимает три шага. После этого бот сразу активен. Технические знания не нужны.

  1. Загрузить знания

    Вы даёте боту доступ к вашему контенту: URL сайта обходятся краулером, PDF и FAQ загружаются. Из этих источников формируется база знаний, из которой отвечает бот.

  2. Настроить

    Вы задаёте дизайн, приветствие и тон общения, чтобы чат-бот соответствовал бренду. Здесь же вы определяете прозрачное уведомление о том, что это ИИ-ассистент.

  3. Встроить

    Вы вставляете короткий фрагмент кода в исходный код или устанавливаете плагин, например для WordPress или Shopify. После этого чат-бот появляется на всех нужных страницах.

Что ИИ-чат-бот даёт вашему бизнесу

ИИ-чат-бот работает тогда, когда активны ваши посетители, в том числе вне рабочих часов. Результат:

  • Меньше ушедших клиентов: бот подхватывает запросы, до которых иначе никто не дотянется до следующего рабочего дня.
  • Предварительно квалифицированные лиды вместо неструктурированных заявок из форм, с понятными приоритетами для команды.
  • Более быстрая реакция: диалог, который сразу ведёт к результату, вместо ожидающей контактной формы.
  • Разгруженная команда поддержки, потому что бот отвечает на рутинные вопросы автоматически.
  • Ещё один канал из одних рук: та же база знаний обслуживает чат, телефон, WhatsApp и электронную почту.

GDPR и хостинг в Германии

Тот, кто использует ИИ-чат-бот, обрабатывает персональные данные посетителей и должен соблюдать GDPR. Вот как с этим работает Neurobots:

  • Обработка по GDPR, хостинг на серверах в Германии
  • Договор обработки данных (AVV) доступен, без обработки в третьих странах
  • Прозрачное уведомление в начале диалога: посетители видят, что общаются с ИИ-системой (ст. 50 EU AI Act, действует с августа 2026)
  • Проверенные языковые модели работают как обработчики; истории диалогов не сохраняются у провайдеров моделей
  • Включение в политику конфиденциальности и управление согласиями, местоположение сервера задокументировано

Подробнее на странице Безопасность и конфиденциальность.

Сколько стоит ИИ-чат-бот?

Цены на рынке варьируются от бесплатных, сильно ограниченных тарифов до нескольких сотен евро в месяц. Бесплатные предложения обычно не дают обязательной гарантии соответствия GDPR с местоположением сервера в Германии — это стоп-фактор для корпоративных сайтов. Neurobots работает по фиксированной модели: от 299 € в месяц плюс единоразово 1 299 € за настройку, без лимита сессий. Нет ограничения на количество диалогов и нет доплат при росте трафика. Все цены указаны нетто.

Настройка (единоразово)
1 299 €
Ежемесячно
от 299 € в месяц, без лимита сессий
Объём диалогов
без лимита, без доплат при росте трафика
Языковая модель (LLM)
через ваш собственный API-ключ, расчёт — у вашего ИИ-провайдера

Все модели ценообразования и скрытые расходы сравниваются в руководстве по стоимости чат-ботов; тарифы подробно — на странице Цены.

Частые вопросы об ИИ-чат-боте

Как встроить ИИ-чат-бот в мой сайт?

В три шага: загрузить знания (URL сайта, PDF, FAQ), настроить дизайн и тон общения, затем вставить короткий фрагмент кода или плагин (например, для WordPress или Shopify). После этого бот сразу активен.

Соответствует ли ИИ-чат-бот на сайте требованиям GDPR?

Да, если провайдер обрабатывает данные как обработчик (AVV) в пределах ЕС. Neurobots размещает данные в Германии и предоставляет AVV. Кроме того, бот должен быть прозрачно обозначен как ИИ (EU AI Act, ст. 50).

Сколько стоит ИИ-чат-бот для сайта?

Бесплатные тарифы существуют, но обычно ограничены и без гарантии GDPR. Надёжное бизнес-решение с сервером в Германии доступно у Neurobots от 299 € в месяц без лимита сессий, плюс единоразовая настройка 1 299 €.

Может ли ИИ-чат-бот передать диалог сотруднику?

Да. Распознав сложный запрос или просьбу о человеке, бот передаёт чат вместе с историей сотруднику или собирает контактные данные для обратного звонка, если сейчас никого нет.

Для каких сайтов подходит ИИ-чат-бот?

Почти для любого корпоративного сайта — от WordPress и Shopify до индивидуальных страниц. Особенно полезен при большом числе повторяющихся вопросов или запросов вне рабочих часов.

Нужно ли сообщать посетителям, что они общаются с ИИ?

Да. С августа 2026 ст. 50 EU AI Act требует, чтобы пользователи ясно понимали, что взаимодействуют с ИИ-системой. Чат-бот Neurobots сам сообщает об этом в начале диалога.

Читать дальше

Протестируйте ИИ-чат-бот для вашего сайта

Напишите нам, какие вопросы поступают к вам чаще всего. На демо мы покажем, как с ними справляется чат-бот, и честно скажем, стоит ли он того для вашего бизнеса.

Записаться на демоСвязаться с нами